FAQ
Confira abaixo se sua pergunta foi respondida:
- A L‘envie possui loja física?
- Os produtos L‘envie são vendidos em diversos pontos de revenda pelo país. Gentileza acessar a lista de clientes clientes clicando aqui
- Como Posso sentir as fragrâncias, caso queira comprar online?
- Em nosso menu na seção CONHEÇA AS FRAGRÂNCIAS, disponibilizamos mini amostras de 1ml das nossas fragrâncias, comercializadas a preço de custo.As fragrâncias são entregues na sua casa junto com um cupom de 20% de desconto, caso seja efetuada uma compra nos proximos 30 dias.
- Como comprar?Nossos produtos estão divididos em categorias no Menu Principal:
Perfumes (perfumaria para uso pessoal).
Linhas DECOR, ARABESC, CLASSIC e EDIÇÕES ESPECIAIS (perfumaria para casa).
CONHEÇA AS FRAGRÂNCIAS (mini sprays para sentir as fragrâncias).
SALE (Saiba tudo que estamos liquidando).
A L‘envie: (conheça nossa história e diferenciais).
Em caso de duvida, fale conosco pelo lojavirtual@lenvieparfums.com - Posso ficar seguro em comprar na L‘envie?Sim, todos os seus dados pessoais e de pagamento são confidenciais e mantidos em sigilo e são somente utilizados para o processamento de pedidos realizados.
Toda transação que envolve pagamento estará criptografada com a Tecnologia SSL (Secure Socket Layer). - Como funciona a entrega?As nossa entregas são relizadas em todo o Brasil, de forma rápida e segura via correios.
O prazo de entrega e valor pode variar de acordo com a cidade e o tipo de frete escolhido na hora da compra - PAC e SEDEX. - Qual é o prazo de entrega?O tempo médio de entrega SEDEX para capitais do país é de quatro dias úteis, a partir da confirmação do pagamento do pedido pela administradora do cartão ou confirmação em caso de deposito bancáario ou boleto, e para demais localidades do país, de um a cinco dias úteis, dependendo da região.
- Quais são as formas de pagamento?Aceitamos os cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners e Amex, depósito bancário ou boleto.
- Posso parcelar a minha compra?As compras podem ser parceladas em até 5 vezes nos cartões de crédito sem juros.
- Como são as embalagens?As suas compras serão entregues em caixas seguras e lacradas, os produtos são cuidadosamente embalados para chegar com perfeito estado no local de destino.
- Posso escolher embalagem para presente?Sim, caso solicitado enviamos sacolas com adesivo para presentear. Até uma sacola de cada tamanho não há custo.
Nos envie um e-mail no lojavirtual@lenvieparfums.com ou se preferir ligue (11) 2386-7702 ou Enviar uma mensagem.