FAQ

• A Lenvie possui loja física?
  Por equanto não. Mas, você encontra nossos produtos nas nossas redes sociais e na nossa plataforma online (lenvieparfums.com). Verifique conosco o revendendor mais próximo de você. 
• Como posso sentir as fragrâncias, caso queira comprar online?
  Em nosso menu na seção CONHEÇA AS FRAGRÂNCIAS, disponibilizamos o Discovery Set - Perfumes para Casa e o Discovery Set - Perfumes de Uso Pessoal. São mini amostras de 1ml das nossas fragrâncias para casa e de uso pessoal (no corpo). Assim, você pode escolher qual fragrância combina com você.
• Como comprar?
  Acesse nossa loja online www.lenvieparfums.com escolha o produto, cadastre-se e conclua seu pedido de forma rápida e prática. Você poderá comprar também pelas nossas redes sociais. 
• É seguro comprar na Lenvie?
  Sim, seus dados pessoais e de pagamento são confidenciais, mantidos em sigilo e serão utilizados apenas para o processamento de pedidos realizados.
  Toda transação que envolve pagamento estará criptografada com a Tecnologia SSL (Secure Socket Layer). A ClearSale, fará analise das informações fornecidas, afim de evitar fraudes em transações de pagamento. 
• Como funciona a entrega?
  Seu pedido será enviado de forma rápida e segura via correios para todo o Brasil.
  O prazo de entrega e valor pode variar de acordo com a cidade e o tipo de frete escolhido na hora da compra - PAC ou SEDEX.
• Qual é o prazo de entrega?
  O prazo médio de entrega via SEDEX para capitais do país é de quatro dias úteis, a partir da confirmação do pagamento do pedido pela administradora do cartão ou confirmação em caso de deposito bancário ou boleto, e para demais localidades do país, de um a cinco dias úteis, dependendo da região.
• Quais são as formas de pagamento?
  Você poderá pagar com até dois cartões de crédito. Aceitamos os cartões: Visa, Mastercard, Diners, Amex, Hipercard, Aura, Elo, entre outros e Boleto Bancário.
• Posso parcelar a minha compra?
  Sim, as compras podem ser parceladas em até 5 vezes sem juros no cartão de crédito.
• Como são as embalagens?
  Seu pedido será enviado e entregue em caixa segura e lacrada, os produtos são cuidadosamente embalados para chegar em perfeito estado.
• Posso escolher embalagem para presente?
  Sim, você poderá adionar a embalagem no seu pedido acrescido no valor total do seu pedido. Enviamos um adesivo para o lacre da sacola.
• Vendem Refil dos produtos?
  Atualmente vendemos refis para difusor, sabonete líquido e home spray.
• Qual a duração média do difusor de perfumes?
  A duração média do Difusor é de 2 meses. Há influentes como o calor excessivo, ar condicionado, e a constante alternância das varetas, podem alterar esse período.
• O que significa a logo?
  A logo tem o formato de um brasão, o desenho do centro é a representação de um  alambique. O alambique é um equipamento que faz a destilação de óleos essenciais. A ideia do logo é representar a identidade principal da Lenvie, que é uma empresa que tem como centro do seu propósito a criação de fragrâncias, seja para casa como para uso pessoal.