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FAQ

Confira abaixo se sua pergunta foi respondida:
  • A L‘envie possui loja física?
    • Os produtos L‘envie são vendidos em diversos pontos de revenda pelo país. Gentileza acessar a lista de clientes clientes clicando aqui
  • Como Posso sentir as fragrâncias, caso queira comprar online?
    • Em nosso menu na seção CONHEÇA AS FRAGRÂNCIAS, disponibilizamos mini amostras de 1ml das nossas fragrâncias, comercializadas a preço de custo.As fragrâncias são entregues na sua casa junto com um cupom de 20% de desconto, caso seja efetuada uma compra nos proximos 30 dias.
  • Como comprar?
    Nossos produtos estão divididos em categorias no Menu Principal: 
    Perfumes (perfumaria para uso pessoal).
    Linhas DECOR, ARABESC, CLASSIC e EDIÇÕES ESPECIAIS (perfumaria para casa).
    CONHEÇA AS FRAGRÂNCIAS (mini sprays para sentir as fragrâncias).
    SALE (Saiba tudo que estamos liquidando).
    A L‘envie: (conheça nossa história e diferenciais).
    Em caso de duvida, fale conosco pelo lojavirtual@lenvieparfums.com
  • Posso ficar seguro em comprar na L‘envie?
    Sim, todos os seus dados pessoais e de pagamento são confidenciais e mantidos em sigilo e são somente utilizados para o processamento de pedidos realizados.
    Toda transação que envolve pagamento estará criptografada com a Tecnologia SSL (Secure Socket Layer).
  • Como funciona a entrega?
    As nossa entregas são relizadas em todo o Brasil, de forma rápida e segura via correios.
    O prazo de entrega e valor pode variar de acordo com a cidade e o tipo de frete escolhido na hora da compra - PAC e SEDEX.
  • Qual é o prazo de entrega?
    O tempo médio de entrega SEDEX para capitais do país é de quatro dias úteis, a partir da confirmação do pagamento do pedido pela administradora do cartão ou confirmação em caso de deposito bancáario ou boleto, e para demais localidades do país, de um a cinco dias úteis, dependendo da região.
  • Quais são as formas de pagamento?
    Aceitamos os cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners e Amex, depósito bancário ou boleto.
  • Posso parcelar a minha compra?
    As compras podem ser parceladas em até 5 vezes nos cartões de crédito sem juros.
  •  Como são as embalagens?
    As suas compras serão entregues em caixas seguras e lacradas, os produtos são cuidadosamente embalados para chegar com perfeito estado no local de destino.
  • Posso escolher embalagem para presente?
    Sim, caso solicitado enviamos sacolas com adesivo para presentear. Até uma sacola de cada tamanho não há custo.
Sua dúvida não foi sanada?
Nos envie um e-mail no lojavirtual@lenvieparfums.com ou se preferir ligue (11) 2386-7702 ou Enviar uma mensagem.